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2月3号晚上停车三个多小时，从欢乐城出口出来，因为给保安出示了消费小票，保安抬杆是免费停车的，等我出来后却被收费系统从ETC扣了20元。拨打了欢乐城客服电话，告知要我去二楼会员中心提供证据后才能消，本来很简单一个事，我提供了车牌号你们就不能自己核实吗，小票我已经给保安了哪里还有证据，为了消这个可能追不回来的二十块钱还要再去一次欢乐城，你们真是大爷
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1楼#
发布于：2023-02-21 16:45
帖内置顶 – – 2023-02-21 17:12
网友：
您好！您所反映的情况欢乐城已收悉，我司高度重视，立即派专人核查，现就相关情况回复如下： 经核查，就您反应的停车费问题，我司经过了解是因您提供了购物小票，人工放杠出行，后台程序内还未消除您的停车费用，所以导致再次扣费。我司相关工作人员第一时间已联系您，退还收取的停车费。若您往后再次到欢乐城购物游玩，可持购物小票至欢乐城B馆2F客服中心兑换电子停车票。本次给您造成的困扰，我们深感抱歉！ 专此回复。 感谢您提的宝贵建议以及对欢乐城的支持与关注！ 常德和瑞欢乐城 2023年2月21日 |
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6楼#
发布于：2023-02-14 09:42
最好是提前在欢乐城的前台用消费小票来换取免费停车票，直接将车牌号输入进去，那样在规定时间内就会自动抬杆，也不会扣费。
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8楼#
发布于：2023-02-21 16:45
网友：
您好！您所反映的情况欢乐城已收悉，我司高度重视，立即派专人核查，现就相关情况回复如下： 经核查，就您反应的停车费问题，我司经过了解是因您提供了购物小票，人工放杠出行，后台程序内还未消除您的停车费用，所以导致再次扣费。我司相关工作人员第一时间已联系您，退还收取的停车费。若您往后再次到欢乐城购物游玩，可持购物小票至欢乐城B馆2F客服中心兑换电子停车票。本次给您造成的困扰，我们深感抱歉！ 专此回复。 感谢您提的宝贵建议以及对欢乐城的支持与关注！ 常德和瑞欢乐城 2023年2月21日 |
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